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Christelle
Christelle

Fin abonnement Carte famille nombreuse

Bonjour
Mes cartes de familles nombreuses sont arrivées à expiration le 13 août 2020 suite aux 18 ans de mon aîné.
Or avant le confinement, j'avais acheté beaucoup de tickets de train et de bus. Est-ce que je peux espérer un remboursement ou une prolongation de la validité de mes cartes de famille nombreuse ?
Je vous remercie par avance de votre retour
Cordialement
Christelle CHARRUET

Bonjour Christelle,

Vous souhaitez connaitre le montant des frais de constitution des Cartes " Famille Nombreuse ".

Nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller du service "Famille Nombreuse" sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( dites le mot clef " Famille Nombreuse" ) service gratuit + coût d'un appel local.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Christelle,

Vous souhaitez connaitre la marche à suivre pour vous faire rembourser des billets de train et bus avec votre carte Familles Nombreuses arrivant à expiration.

Vous pouvez renouveler votre Carte famille Nombreuses si vous avez au moins encore 1 enfant de moins de 18 ans via ce lien:
https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/cartes-tarifs-gr...

Vous pouvez faire une demande de réclamation afin de vous faire rembourser vos billets via ce lien
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

Bien à vous,

Christelle
Christelle

Bonjour
Je vous remercie pour votre réponse
Il me semblait qu’il fallait 3 enfants mineurs pour renouveler la carte de famille nombreuse ?
Par ailleurs si vous me confirmer ce point j’ai renouvelé les cartes l’année dernière pour 19 euros
Elles n’ont été valable que 1 an
Si je renouvelle les cartes de famille nombreuse est ce que je devrai encore payer 19 euros ou il y aura sans payer la durée restant à savoir 2 ans ?
Cordialement
Christelle Charruet

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