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Vincent
Vincent

Dématérialisation Carte Jeune SNCF

Bonjour,

Titulaire d'une carte jeune SNCF j'ai procédé à la dématérialisation de celle ci.

Lors d'un contrôle à bord d'un TGV le contrôleur m'a dit que ma carte jeune était bien associée à mon compte, mais qu'elle n'était pas dématérialisée.

Intrigué, j'ai été vérifier sur moncompte.sncf.com ; et il y est clairement indiqué "carte dématérialisée". De plus sur l'application Android "SNCF" j'ai accès à ma carte jeune et à son QR code associé.

Cela n'a pas posé vraiment problème à bord car j'étais en possession de la version papier de ma carte, mais j'aimerais comprendre, ma carte est elle vraiment dématérialisée comme indiqué sur moncompte.sncf.com ou ya t il eu un problème lors de la démarche ? Que faire ?

Je vous remercie.

Bien cordialement,

Vincent R

Merci de votre retour, Vincent.

Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre Carte Avantage est bien dématérialisée. Votre compte est bien synchronisé et à jour.

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre confiance et de votre fidélité.

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Bonjour Vincent,

Vous souhaitez savoir si votre carte Avantage jeune est bien dématérialisée.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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