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Catherine
Catherine

carte avantage senior non reconnu sur oui.sncf

Je souhaite ajouter ma carte avantage senior éditée ce jour au guichet sncf.
Lorsque je saisi le numéro, il n'est pas reconnu. La racine du numéro de programme fidélité est 29090105. Je ne peux pas le modifier sur mon compte oui.sncf le numéro déjà inscrit est 29090109
Merci de bien vouloir m'aider

Merci de votre retour, Catherine.

Lorsque vous avez renouvelé votre Carte Avantage Senior, vous avez renseigné votre nom de famille à la place du prénom et votre prénom à la place du nom de famille, ce qui a crée une nouvelle carte avec un autre numéro.

Nous vous invitons à demander la fusion de vos deux comptes. Vous avez la possibilité d'effectuer cette demande en ligne via votre compte fidélité du Programme Voyageur ou directement avec un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 0 808 808 330 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 8h à 20h.

SNCF vous remercie de votre fidélité et de votre confiance.

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Autres réponses

Bonjour Catherine,

Votre numéro de Carte Avantage Senior n'est pas reconnu sur votre compte SNCF.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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