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Laure
Laure

Correspondance ratee a cause de retard

le trajet Carcassone paris avec Correspondance a Agen, se decompose en un premier train sncf puis un ouigo, pris sur l’application oui sncf. Le premier a eu 2 h de retard et la correspondance ouigo n’a donc pas pu etre prise. Mon fils de 16 ans a finalement ete deposé a Bordeaux avec nuit d’hotel prise en charge et train le lendemain. Comment puis-je être dédommagée pour le Agen-paris qui n’a pas pu etre pris?

Bonjour Laure,

Je regrette cette situation. Je vous invite à effectuer votre demande depuis ce lien en sélectionnant votre profil et en suivant ce cheminement :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr
« A propos de votre voyage » et « Mon train a été supprimé/retardé et j’ai eu une rupture de correspondance »
Vous pouvez expliquer sa situation dans le champ commentaire et indiquer la référence à 6 lettres de son dossier voyage.

Bien à vous,

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