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Pascal
Pascal

COVID Prolongation carte liberté

Bonjour, ayant souscrit un abonnement annuel liberté en décembre 2019, quand serais-je informé de la prolongation de mon abonnement ? En effet, avec le confinement je n'ai pu voyager pendant cette période de 55 jours (et même après ! En tout 5 mois).
Merci

Bonjour François,

Afin de faciliter nos échanges, nous vous invitons à ouvrir un nouveau fil de discussion.

SNCF vous remercie de votre compréhension.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

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Autres réponses

Bonjour Pascal,

Vous possédez une carte Liberté et vous souhaitez savoir si vous pouvez bénéficier de la prolongation liée à la crise sanitaire.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

François
François

Bonjour Lucie,

Je me permets de répondre à ce fil de discussion car je suis dans la même situation que Pascal.

En effet, j'ai commandé ma carte Liberté juste avant le confinement et je n'ai donc pu en profiter que très peu.

Serait-il possible d'obtenir un geste commercial ? Un prolongement de la validité de la carte par exemple ou bien décaler le début à mon premier voyage post-confinement.

Je vous remercie par avance et vous souhaite un agréable journée.
Cordialement,
François

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