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Florian
Florian

Récupérer un numéro de carte jeune dans la référence client ? Et dématérialisation de carte

Bonjour , suite à une perte de ma carte pour un voyage à Partir de Paris demain matin , je me pose la question si la référence client sur le billet de réservation correspond à ma carte jeune sncf ?

J’ai bien enregistré le numéro de ma carte lors de la réservation , c’est bien le numéro dans la référence client ? Dans ce cas j’ai inscrit ce numéro dans mon appli sncf mais est ce que ça suffira pour le contrôle à bord du train ?
Et il y’a une différence entre avantage jeune et carte jeune ? J’ai acheté ma carte l’année dernière et je ne sais plus si c’est avantage ou non .

Merci pour votre retour car j’ai inséré le numéro dans lappli mais il est indiqué que le numéro est facultatif .

Bonne journée !

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Florian,

Vous souhaitez connaitre la marche à suivre pour le contrôle à bord du train suite à la perte de votre carte jeune.

Je vous invite à vous rendre au guichet afin d'obtenir un duplicata de votre carte au tarif de 15€ ou de dématérialiser votre carte sur:
https://moncompte.sncf.com/prehome

Bien à vous,

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