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Caro
Caro

Carte week-end, validité

Bonjour,

Du fait du confinement, nous n'avons pas pu utiliser nos cartes avantages que nous avons payé pour pouvoir les utiliser sur 12 mois.
Je voudrais donc savoir si nos cartes sont automatiquement prolongées du temps du confinement ou si vous prévoyez de nous rembourser une partie ?
Dans l'attente de votre réponse,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Caro,

Seules les Cartes Avantages expirées entre le 17/03/2020 et le 31/07/2020 bénéficient d'une prolongation exceptionnelle jusqu'au 31/08/2020.

Aucune mesure commerciale n’a été prise pour les cartes dont la fin de validité se situe à partir du 1er août 2020.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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