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Perte de ma carte jeune / voyage dans 2 jours

Bonjour,

J"ai perdu ma carte jeune et je dois prendre un train le 22/08. Ne trouvant pas la mail de confirmation d'achat de ma carte jeune, je n'arrive pas à retrouver le numéro afin de la dématérialiser sur mon téléphone. Pourriez-vous m'aider à retrouver ce numéro ?

Merci d'avance

Lucie
Lucie
Equipe

Clélia,

Je vous remercie pour ces précisions.

Je constate que votre carte Avantage Jeune était valable jusqu'au 03/07/2020. Elle a été prolongée jusqu'au 31/08/2020 suite à la situation sanitaire actuelle.

Toutefois, il ne sera pas possible de la dématérialiser sur votre application "Assistant SNCF".
La prolongation de votre carte Avantage n'est pas visible sur votre compte et les
contrôleurs sont avisés de cette prolongation.

Je vous invite à vous présenter directement au chef de bord.

Bien cordialement.

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Clélia,

Vous souhaitez retrouver votre numéro de carte Avantage Jeune pour la dématérialiser.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.µ

Bien cordialement.

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