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Abel
Abel

Conversion bon d’achat G30 en virement bancaire

Bonjour,
J'ai fait une demande de remboursement pour un billet suite à un retard important. Néanmoins, j'ai reçu ce remboursement en bon d'achat le 14/08/2020... Je souhaiterais l'avoir par virement bancaire mais je ne connais pas la procédure à suivre.
Je vous remercie pour votre réponse,
Cordialement.
Abel MAILLET.

Bonjour Pascale,

Afin de faciliter nos échanges, nous vous invitons à ouvrir un nouveau fil de discussion.

SNCF vous remercie de votre compréhension.

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Autres réponses

pascale
pascale

Bonjour,

Je suis dans le même cas et j attends un retour depuis le mois de juin! Merci pour votre réponse.

Cordialement,

Bonjour Abel,

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation sous forme de virement bancaire.
Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail reçu "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter et à ne pas créer d'autres réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail une fois votre demande traitée.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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