Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

caroline
caroline

Remboursement de janvier 2020 toujours pas recu.

Bonjour
J'ai envoyé deux courriers pour me faire rembourser des billets eurostar commandés pour un voyage entre décembre 2019 et janvier 2020.
J'ai également eu deux fois un conseiller au téléphone pour savoir ou en était mon dossier.
Il y en a tout de même pour presque 600 euros, j'aimerais bien me faire rembourser s'il vous plait.
Pouvez vous me dire ou en est mon dossier?
Cordialement
C. LOMBARD

Merci de votre retour, Caroline.

Il y a eu un problème technique sur votre réclamation. Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés.

Rassurez-vous ! Nous venons de transmettre votre demande en priorité au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail le plus rapidement possible.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Caroline,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre demande envoyée par courrier recommandé.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

caroline
caroline

Bonjour
Je viens de vous répondre par mail
Cordialement
C. LOMBARD

Voir le haut de la page