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Impossible de finaliser le formulaire G30

Bonjour,
il est impossible de finaliser le formulaire G30, le message s'affichant étant le suivant :
"Cette demande a déjà été formulée pour tout ou partie des voyageurs et est en cours traitement. Nous vous invitons à attendre la réponse à cette première demande ou a déselectionner le(s) voyageur(s) ayant déjà réaliser leur demande."

Mais ce n'est pas le cas, je n'ai pas soumis de demande et n'ai aucune confirmation que la demande ait été déposé. Comment faire?

Merci poru votre aide.

Etienne,

Je vous remercie pour vos informations indiquées par message privé. Je vous rassure, vous pouvez effectuer sa réclamation depuis ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/en-cas-de-retard/t...
Indiquez sa référence de dossier voyage et son nom en majuscule.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Etienne,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Bien cordialement,

Merci pour votre réponse mais ça ne fonctionne toujours pas, j'obtiens : "Cette demande a déjà été formulée pour tout ou partie des voyageurs et est en cours traitement. Nous vous invitons à attendre la réponse à cette première demande ou a déselectionner le(s) voyageur(s) ayant déjà réaliser leur demande."

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