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Eloïse
Eloïse

Dématérialisation Carte Avantage Jeune non proposé sur le site

Bonjour,

Ma carte avantage jeune n'apparait pas dans mon compte sncf. On ne me propose que d'acheter une carte. Je ne peux donc pas dématérialiser ma carte actuelle.

Merci d'avance.

Réponses

Bonjour Éloïse,

Vous souhaitez dématérialiser votre carte Avantage Jeune.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.
Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Merci de votre retour, Eloïse.

Dès lors que votre Carte Avantage Jeune a dépassé sa date de fin de validité théorique, il est techniquement impossible de la dématérialiser.

Celle-ci est exceptionnellement et automatiquement renouvelée jusqu'au 31 août. Rassurez-vous ! Les chefs de bord peuvent vous retrouver avec leur logiciel. Pensez à bien vous munir de vos titres de transport ainsi que de votre pièce d'identité.

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre confiance.

Bonjour Eloïse,

Vous cherchez à dématérialiser votre Carte Avantage Jeune sur le site mon compte sncf et vous n'y parvenez pas.

Après vérification, je constate que Carte Avantage Jeune n'est pas rattachée à votre compte Connect.

Je vous invite à contacté le 3635 (7j/7 et de 7h à 22h service gratuit + prix d’un appel) afin de fusionner les deux compte et ainsi pouvoir dématérialiser votre carte.

Bien à vous,

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