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Blanchard
Blanchard

Annulation de billets achetés avant le 31 aout pour voyager après le 31 aout

Bonjour,
J'ai lu sur votre site internet que les echanges et annulations seront sans frais jusqu'au 31 aout. Donc, si j'achete (avant le 31 aout) un billet Geneve-Paris pour un depart le 3 septembre, ça veut dire que l'annulation ne sera pas gratuite?
En gros je voulais savoir si la date du 31 aout s'applique sur la date d'achat du billet ou la date de depart du train.
Et dans chacun de ces deux cas, est-ce que le remboursement a 100% est possible? Merci d'avance!

Bonjour Isadora,

Vous souhaitez connaitre les conditions d’échange et remboursement.
SNCF permet d'échanger ou de vous faire rembourser gratuitement vos billets de train TGV INOUI, OUIGO, Intercités et TER pour vos voyages jusqu'au 31 août 2020 inclus :

  • si vous décidez d’annuler votre billet, vous serez remboursée sans frais,
  • si le train est annulé, vous serez remboursée sans frais,
  • Si vous souhaitez échanger votre billet seul le surcoût du nouveau billet sera à votre charge.

Pour un voyage au delà du 31/08, ces mesures ne s'appliquent plus.

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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