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Utilisation bon d’achat tgv

Bonjour, suite à l’annulation d’un train en janvier dernier j’ai reçu un bon d’achat mais celui ci est à utiliser sur le réseau tgv ou intercité hors je souhaiterais l’utiliser pour un ter. Est il possible de le modifier et si oui quel est la démarche? Merci par avance

Bonjour Flavien,

Vous souhaitez demander votre indemnisation sous forme de virement bancaire.
Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail reçu "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter et à ne pas créer d'autres réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail une fois votre demande traitée.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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