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Aline
Aline

Prolongation de la carte jeune, pourquoi seulement août

Bonjour,

Ma carte jeune SNCF est valable jusqu'au 19/09/2020. En raison du confinement et également de vos grèves, nous n'avons pas pu voyager pendant de nombreux mois. La carte n'a pu servir pleinement alors qu'elle est payée.
Je ne comprend pourquoi c'est seulement les cartes qui expirent avant le 31 aout qui sont prolongés.
Je souhaiterais obtenir un prolongement de la date de validité de ma carte, comme les autres ?

Cordialement,

Aline

Bonjour Aline,

Votre carte Avantage Jeune expire le 19 août 2020 et vous souhaitez savoir si celle-ci peut être prolongée exceptionnellement au vue de la situation sanitaire actuelle.

Nous comprenons votre demande, malheureusement, aucune mesure commerciale n’a été prise pour les cartes dont la fin de validité se situe à partir du 1er août 2020.

Par ailleurs, pour vous remercier de votre fidélité, et tenir compte de la situation, vous avez reçu une offre de réduction de 30% à valoir sur un prochain achat à effectuer avant le 31 août.

Profitez de la Carte Avantage à prix promo 25 € (au lieu de 49 €) jusqu'au 7 septembre.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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