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Keo
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Réédition des bons d'achat envoyés lors de la crise sanitaire

Bonjour,

J'ai un problème, car lors de la crise sanitaire, j'ai dû annulé de nombreux billets de TGV.
Pour certaines annulations, j'ai bénéficié d'un bon d'achat. Toutefois, suite à un nettoyage automatique de ma boîte mail, j'ai perdu tous les mails avec les codes de bons d'achat. J'aimerai faire une demande pour rééditer les bons d'achat mais jje ne dispose plus des numéros de réservation des billets concernés.
Pourriez-vous m'aider svp ?
L'ensemble de mes billets sont enregistrés sur ma carte de fidélité 29090*********6547.
Merci pour votre temps,
Cordialement.

Merci de votre retour, Keo.

Nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi par mail de vos deux Bons d'Achat Digitaux pour des montants respectifs de 15€ et 120€. Ces derniers expirent les 01/04/2021 et 02/04/2021.

Si vous ne les receviez pas d'ici 24 à 48h, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams. L'adresse de l'expéditeur est no-reply@sncf.fr.

Ces Bons sont utilisable en ligne, en gare SNCF, boutiques SNCF ou par téléphone au 3635 (service gratuit + coût d'un appel).

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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Autres réponses

Bonjour Kéo,

Vous souhaitez retrouver tous vos Bons d'Achat Digitaux.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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