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Changement place enfant de moins de 4 ans

Bonjour ! J'ai réservé mes places il y a plusieurs mois pour mon conjoint ma fille de 2mois et moi. Ces places étaient réservées en carré famille pour avoir une tablette pour la changer et suffisamment de place pour gérer les biberons etc.
Aujourd'hui vous avez modifié les places nous nous retrouvons mon conjoint et moi en place DUO et le.siege de ma.fille et place solo 3 rangs plus loin !!!! A quel moment surtout vu le contexte vous pouvez espérer un enfant de ses parents et encore plus quand ce billet est pour un enfant de moins de 4 ans ??? Comment voulez vous gérer un bébé en siege DUO ou il n'y a même pas la place pour un sac à langer à nos pieds ???? Faire ça 3 jours avant le depart est juste HONTEUX !!!
On prend des billets des mois à l'avance pour eviter ce genre de soucis et avoir le choix de nos place pour un confort maximum et vous faites vos délires !!
Vous êtes complètement fous!!!

Bonjour Faby,

Vos places n'ont pas été modifiées.
Vous étiez bien en carré à l'aller. Au retour, êtes dans l'espace famille en duo côte à côte Voiture 18 place 63, 64 et 71.
Vous êtes bien à coté de votre enfant. Sachez que dans les espaces familles, il existe des places en côte à côte et en carré. Prenez soin de bien choisir votre emplacement lors de vos prochaines réservations en ligne.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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Bonjour Faby,

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Bonjour. J'attends toujours une réponse à mon problème et au mail que je vous ai envoyé avec l'ensemble des éléments. Mon train part demain merci de résoudre le problème au plus vite.

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