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Trestan
Trestan

Carte Jeune expire courant Août 2020

Bonjour,

Ma carte avantage jeune expire le 22/08/2020.

Comme mentionné sur votre site les cartes avantage expirant avant le 31 juillet 2020 sont prolongées jusqu’au 31 août 2020. Qu'en est il des cartes expirant courant août ?
Il me semble étonnant que seulement certains clients bénéficient de cette mesure, et d'autres non... Pourriez-vous m’expliquer pourquoi cette mesure n’est pas valable pour les clients ayant une carte expirant en août (mis à part le fait que la mesure n’a pas été reconduite) ?

Je vous remercie pour l’attention que vous porterez à ma requête et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,

Trestan

Bonjour,

Votre Carte Avantage Jeune expire en août et vous souhaitez bénéficier d'une prolongation. Sachez que seules les cartes Avantages expirées entre le 17/03/2020 et le 31/07/2020 bénéficient d'une prolongation exceptionnelle jusqu'au 31/08/2020.

Vous contestez cette mesure commerciale. Vous avez la possibilité de déposer votre réclamation directement auprès du Service Relation Client en cliquant sur le lien :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat

Bien à vous,

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