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Question en attente de réponse

PATRICK
PATRICK

Validité de la carte AVANTAGE SENIOR +

Bonjour,
J'avais une carte SENIOR + à échéance de validité du : 06/06/2020.
Le 07/08/2020, j'ai : 1) acheté en ligne ma nouvelle carte SENIOR + 2) pris une option pour un aller Paris-Toulouse du 27/08/2020
Le 13/08/2020, j'ai récupéré en gare auprès d'une borne ma carte SENIOR + et payé mon option sur le billet.
En rentrant chez moi, j'ai jeté mon ancienne carte.

Le problème est le suivant :

Je constate que ma carte SENIOR + achetée le 07/08/2020, mentionne une validité du 30/08/2020 au 29/08/2021.
Pourquoi?
Du coup, cette carte ne couvre pas la date du billet de mon voyage prévu pour le 27/08/2020...
Ne vais-je pas me retrouver en infraction face à ce décalage de dates lors de mon contrôle?

Merci pour votre réponse.

Cordialement,
Patrick Marmignon

Réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Patrick,

Votre Carte Senior est arrivé à échéance le 06/06/2020. Nous avons le plaisir de vous informer que celle -ci est automatiquement et exceptionnellement prolongée jusqu'au 31/08/2020 afin que vous puissiez profiter pleinement de ses avantages.

Aucune démarche de votre coté ! Le Chef de Bord dispose de cette information dans son logiciel.

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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