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Mathilde
Mathilde

Carte avantage jeunes

Bonjour,
Ma sœur a perdu sa carte jeune et a un train demain matin. Je cherche à dématérialiser sa carte sur mon compte sncf mais c’est impossible car le site me dit que je n’est pas de carte. J’ai appeler le service téléphonique pour avoir ses numéros de carte mais je n’y arrive toujours pas à récupérer le qr code de sa carte. Comment puis-je mettre ma carte sur mon compte.
Merci d’avance
Cordialement
Mathilde

Bonjour Mathilde,

Vous souhaitez dématérialiser la Carte Avantage de votre soeur sur votre compte SNCF. Sachez que cette manipulation est techniquement impossible. Votre soeur doit créer son propre compte SNCF.
Pour tout savoir sur la dématérialisation, n'hésitez pas à cliquer sur le lien :
https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/voyager-en-train...

Si vous rencontrez d'autres difficultés, les téléconseillers SNCF sont à votre disposition sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 7h à 22h.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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