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Olivier
Olivier

je n'ai pas reçu le bon d'achat

Ref dossier BATBA - R******** - 2
Bonjour,
Suite au retard de mon train le 24/07, j'ai reçu le 28 juillet un e-mail de prise en compte demande de dédommagement à hauteur de 25% du prix du billet soit 19,30 euros. A ce jour, je n'ai pas reçu le message annoncé me donnant le bon d'achat correspondant. Merci de faire le nécessaire.

Merci pour votre retour, Olivier.

Nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi par mail de votre Bon d'Achat Digital d'un montant de 19.30 €. Ce dernier expire le 28/07/2021.

Si vous ne le receviez pas d'ici 24 à 48h , nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams. L'adresse de l'expéditeur est no-reply@sncf.fr.

Votre Bon d'Achat est utilisable en ligne, en gare SNCF, boutiques SNCF ou par téléphone au 3635 (service gratuit + coût d'un appel).

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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Bonjour Olivier,

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