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Olivier
Olivier

Délai supplémentaire pour un bon G30

Bonjour,
Je me permets d'envoyer une réclamation ici car j'ai essayé votre numéro 0969 368 378 qui ne fonctionne plus, ainsi que votre numéro 3635. Un téléconseiller m'a indiqué envoyer une réclamation ici. J'ai donc un bon d'achat G30 qui se termine en septembre 2020, mais suite au Covid, je n'ai pas pu l'utiliser. J'aimerai avoir un délai supplémentaire pour pouvoir utiliser mon bon d'achat G30.

Je vous souhaite une bonne journée,
M PAULET Olivier

Lucie
Lucie
Equipe

Olivier,

Je vous remercie pour les informations communiquées par message privé.
Je regrette, votre code de compensation n'est pas prolongeable. Ce jour, les réservations sont possibles jusqu'au 9 Décembre. Vous pouvez le déduire pour l'achat d'un billet sur TGV/Intercité.
De plus, nous ne pouvons pas rembourser votre bon de compensation car votre retard était inférieur à 1h00.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Olivier,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Bien cordialement,

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