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Jean-Christophe
Jean-Christophe

Prolongation validité cartes avantage

Prolongation validité cartes Avantage. La SNCF a fait un geste commercial pour les cartes (Senior, week-end, etc.) arrivant à expiration AVANT fin Juillet 2020. Le délai de validité est prolongé au 31 AOÛT. En revanche, AUCUN GESTE commercial pour les détenteurs de cartes arrivant à expiration au cours des mois d'Août et de Septembre (effet de seuil). Ma carte Avantage Senior arrive à expiration le 19 Août. Entre les grèves et le Covid je n'ai pu utiliser ma carte comme je l'aurais souhaité...par ailleurs inutile d'insister sur la qualité déplorable de service sur les lignes Normandes dont je suis un utilisateur régulier. Il me semblerait donc élégant, commercialement, de voir la SNCF accepter le principe d'une prolongation des cartes post-31 Juillet, entre quinze jours et un mois. Merci par avance. Très cordialement. J-Chr Lefèvre-Moulenq CARTE SENIOR 2909010*******

Bonjour Jean-Christophe,

Votre carte Avantage Senior expire le 16 aout 2020 et vous souhaitez savoir si celle-ci sera prolongée exceptionnellement au vue de la situation sanitaire actuelle.

Nous comprenons votre demande, malheureusement, aucune mesure commerciale n’a été prise pour les cartes dont la fin de validité se situe à partir du 1er août 2020.

Par ailleurs, pour vous remercier de votre fidélité, et tenir compte de la situation, vous avez reçu une offre de réduction de 30% à valoir sur un prochain achat à effectuer avant le 31 août.

SNCF vous souhaite de préserver votre santé et celle de vos proches.

Bien cordialement.

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