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Question en attente de réponse

Mika
Mika

Perte carte abonement famille nombreuse

Bonjour,
J'ai perdu ma carte famille nombreuse il y a 3 jours, que dois-je faire ? Merci

Réponses

Bonjour Mika,

Vous venez de perdre votre carte Familles Nombreuses et vous souhaitez connaitre les modalités pour en recevoir une autre.

Comme pour une première demande, je vous invite à remplir le formulaire en ligne,
via le lien suivant: https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/cartes-tarifs-gr...

Il faudra joindre à votre demande de duplicata, la déclaration sur l'honneur de perte ou vol, ainsi que les pièces nécessaires, dont vous trouverez la liste sur le lien cité plus haut.

Vous devez envoyer l'ensemble par courrier au service dédié à l'adresse suivante: SNCF – Centre de traitement Familles Nombreuses, BP 20077, 31839 Plaisance du Touch Cedex

SNCF vous souhaite une agréable journée.

Bien à vous

Mika
Mika

Bonjour,
Merci pour votre réponse, il faut donc que je repaye les 19€ ? Merci

Bonjour Mika,

Pour connaitre le tarif lié aux frais de renouvellement de cartes Famille Nombreuse perdues, nous vous invitons à contacter un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) de 8h à 20h et dîtes le mot clef "Famille Nombreuse".

SNCF vous souhaite de préserver votre santé et celle de vos proches.

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