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Naïma
Naïma

Code G30 non reçu depuis le 6 juillet

Bonjour,
Le 6 juillet, j'ai reçu un courrier de confirmation de l'envoi d'un code avantage G30 du au retard de mon train. Je n'ai rien reçu depuis. Je dois prendre un train dans une semaine, j'aimerais bien pouvoir en bénéficier pour le commander.
A qui dois-je m'adresser ?
Merci d'avance,

Réponses

Bonjour Naïma,

Vous avez reçu un mail vous confirmant l'indemnisation pour le retard de votre train, mais vous n'avez pas reçu le Bon de Compensation.

Sachez que je regrette la situation: je vous invite à regarder dans votre boite de réception, dans le courrier indésirable, si le mail n'est pas tombé dans les spams.

Si vous ne trouvez rien, je procéderais à des recherches, qui nécessiteront des informations complémentaires.

Je vous recontacte dès maintenant en privé : sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Bonjour Naïma,

Je vous remercie pour les d'informations.

Je viens de vous renvoyer un nouveau Bon d'Achat Digital que vous recevrez par mail sous 48 heures.
Je vous invite à consulter les courriers indésirables (spams), parfois nos mails sont mal orientés.

SNCF vous souhaite une agréable journée.

Bien à vous.

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