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Antonin
Antonin

QR code carte jeune effacer

Bonjour la carte jeune en forme de billet est effacé, notamment le QR code car elle a été endommager, on voit le numéro adhérent et la date d'adhesion, est-ce qu'il est necessaire d'aller en gare pour la refaire ?

Et elle était valable jusqu'au 7 juillet, avec le coronavirus la date de prolongement est bien jusqu'au 31 aout ?

Réponses

Bonjour Antonin,

Votre carte Jeune présente des signes d'usure et le numéro n'est plus visible.

Dans un premier temps, je vous confirme que votre carte arrivant à expiration le 07/07/2020, est prolongée jusqu'au 31/08/2020.
Comme cette prolongation est exceptionnelle, il vous sera impossible de rééditer un duplicata, ni la dématérialiser.

Je vous invite à vous présenter auprès du chef de bord lors de votre voyage, avec une pièce d'identité. Ainsi, il pourra vous retrouver sur son outil informatique.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Bien à vous.

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