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Timothee
Timothee

Report d'un bon d'achat suite impossibilité de réservation

Bonjour,

j'avais un bon d'achat valable jusqu'au 12/06/2020, que je n'ai pu utuliser suite la la sutiation.
il me semblait qu'il y avait eu une prolongation jusqu'au 31/08.
Cependant le miens ne fonctionne pas.
Comment faire?
Merci

Bonjour Timothée,

Vous souhaitez la prolongation de votre bon d'achat digital qui était valable jusqu'au 12 juin 2020.

Nous avons le regret de vous informer votre bon d'achat digital ne peut pas bénéficier d'une prolongation. En effet, la prolongation jusqu'au 31 aout 2020 est valable pour les bons d'achat digitaux dont la fin de validité se situe entre le 17 mars et le 31 mai 2020.

SNCF vous souhaite de préserver votre santé et celle de vos proches.

Bien à vous,

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