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Marion
Marion

Réduction carte week-end non appliquée

Bonjour, je suis sur le point de réserver un aller retour (aller le mercredi et retour le lundi: donc englobant un week-end) et je vois que le prix des billets est le même avec et sans carte week-end. Or il est indiqué qu’un minimum de réduction est garantie avec la garantie et ce même sur des billets Prems. Je suis donc surprise. Quel intérêt d’avoir la carte week-end si le prix est le même sans carte?
Merci

Réponses

Laurent
Laurent

Bonjour je ne sais pas encore il y offre de dernière minute exclusives

nizar
nizar

Bonjour,
je suis dans le même cas, je cherche une réponse aussi...
lors des propositions de trains ils me disent "Le tarif de votre carte de réduction souhaité ne s’applique pas sur votre voyage."
Aller et retour le même jour Paris-Lyon, ma carte est encore valide à la date du trajet...

Marielle
Marielle

Quelques petits trucs pour ne pas se faire avoir avec la carte Weekend:
1. Tout d'abord la carte Weekend n'est valable que sur les trajets AR TGV ou InterCités de plus 200 km comprenant un vendredi ou samedi soir . Elle n'est plus valable sur les TER.
2. Bien rentrer le numéro de votre carte dans votre compte SNCF et l'application SNCF pour que le tarif s'applique automatiquement sur les trajets qualifiés
3. Si votre trajet comprend un changement comprenant un TER ou un bus, l'application ou le site web ne prend pas en compte le tarif Weekend sur l'ensemble de votre réservation alors que vous pourriez en bénéficier sur une partie qui remplit les conditions
4. Il faut donc repérer vos horaires et les correspondances puis réserver votre billet en plusieurs fois: TGV ou InterCités avec tarif Weekend puis tronçon en TER séparément. C'est un peu pénible mais ça marche. Je viens d'économiser 60 Euros sur un Marseille-Rennes puis ai ajouté Rennes-Lamballe séparément en faisant bien attention aux horaires.
5. Si jamais vous avez déjà acheté votre billet et que vous avez une carte Voyageur ou Grand Voyageur (gratuite pour marquer des points), essayez d'appeler le service client. Je suis tombée sur une dame charmante qui m'a échangé un autre billet acheté sans le tarif Weekend (à cause d'un bug sur l'appli) pour une autre réservation avec le tarif Weekend.

Je ne sais pas si c'est voulu de la part de la SNCF ou si c'est leur appli et site web qui sont mal fichus mais on ne devrait pas avoir à faire cette combine. Le tarif devrait s'appliquer les tronçons qualifiés.

nizar
nizar

Bonjour,

pour mon cas ca s'est débloqué tout seul, impossible de vous dire pourquoi... probable bug passager du site ou le fait que j'ai fermer relancer le navigateur (Mozilla, chrome)... à nouveaux ma carte est bien prise en compte

Laurent
Laurent

Bonjour pour pour mieux il faut effacer les données des cookies et réessayer

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