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Marceau
Marceau

Bon d'achat non reçu depuis 1 an déjà

Bonjour,

J'ai reçu le 28 mai le message suivant :

" Compte tenu des difficultés que vous avez pu rencontrer dans la planification et les réservations de vos voyages en train ces derniers mois, nous avons le plaisir de prolonger la date de validité de votre bon d'achat expiré pendant la période du 17 mars au 31 mai jusqu’au 31 août 2020. Cette prolongation est automatique et ne nécessite pas d’action de votre part. Le montant restant disponible sur votre bon obtenu au titre de la G30 ou délivré par notre service de Relation Client est de 13 euros. "

Je sais pourtant pertinemment que G30 ne m'a jamais transmis le bon d'achat qui m'était promis, depuis un an déjà.

Serait-il possible d'enfin me l'envoyer ?

Merci d'avance

Bien Cordialement

Marceau QUANTIN

Bonjour Marceau,

Merci de votre retour par message privé,
Je vous assure avoir renvoyé le bon d'achat sur votre adresse mail.
Je vous invite à vérifier dans les Spams si vous ne le voyez pas dans votre boite de réception.

Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Marceau,

Vous n'avez pas reçu votre Bon d'Achat Digital.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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