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Damien
Damien

Bons de réductions qui ne marchent pas

Bonjour

La SNCF m'a envoyé des bons des réductions (Retard, promotions et autres ) mais elles ne sont jamais prises en compte lors de mes réservations par Internet .

Merci pour votre retour, Damien.

Nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi par mail de nouveaux codes pour votre Bon d'Achat Digital de 15.50€ correspondant à la réclamation R12116395.

Votre Bon d’achat est utilisable en ligne, en gare SNCF, boutiques SNCF ou par téléphone au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ).

En revanche nous ne trouvons pas les deux autres Bons dont vous faites référence.

Nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 7h à 22h.

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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Autres réponses

Bonjour Damien,

Les codes de vos Bons d'Achat Digitaux ne fonctionnent pas.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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