Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Pas de remboursement du service G30

Bonjour,

Je n'ai plus de réponse du service G30. J'ai rempli le formulaire pour la demande de remboursement du service G30, on m'a répondu que j'allais être dédommagée en recevant un avoir par mail.

Cependant depuis ce dernier mail de confirmation je n'ai jamais reçu cet avoir, ni par mail, ni sur mon compte OUISNCF.

Merci de votre réponse.
Cordialement

Réjane GRADELET

Merci pour votre retour, Réjane.

Nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi par mail de votre Bon d'Achat Digital d'un montant de 6.80€. Celui-ci expire le 30/06/2021.

Si vous ne le receviez pas d'ici 24à 48h, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams. L'adresse de l'expéditeur est no-reply@sncf.fr.

Votre Bon d’achat est utilisable en ligne, en gare SNCF, boutiques SNCF ou par téléphone au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 7h à 22h.

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre confiance.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Réjane,

Vous n'avez pas reçu votre Bon d'Achat Digital.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Voir le haut de la page