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Omar Ulises
Omar Ulises

Prolongation COVID Carte Weekend

Bonjour,

J'ai aimerais savoir pourquoi la prolongation des cartes par rapport au COVID est restreint qu'au cartes ou la fin de validité est entre 17 mars et 31 juillet. Ma carte avantage weekend expire le 21 aout mais par contre elle a été aussi valable pendant le confinement période pendant laquelle je n'ai pas peu bénéficier de ma carte.

Je trouve qu'il faut faire profiter d'une prolongation à tous les abonnements valables pendant la période de confinement.

Merci de votre réponse

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Omar,

Votre Carte Avantage Jeune de votre fille arrive à expiration le 21 Aout 2020 et vous souhaitez demander la prolongation de sa validité.
Je comprends votre demande, malheureusement, aucune mesure commerciale n’a été prise pour les cartes dont la fin de validité se situe à partir du 1er août 2020.

Par ailleurs, pour vous remercier de votre fidélité, et tenir compte de la situation, vous avez reçu une offre de réduction de 30% à valoir sur un prochain achat à effectuer avant le 31 août.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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