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Cette question a été résolue

Mar
Mar

3 reclamations, pas de réponse

J'ai fait déjà 4 réclamations et je n'ai aucune réponse.
R1***********1.
R131***********40.
R13***********650.
R13**********362.

Il faut harceler sncf pour avoir une réponse? vous n'avez pas un service client?

Bonjour Mar,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre demande de remboursement.
Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail reçu "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter et à ne pas créer d'autres réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail une fois votre demande traitée.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

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