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patrice
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Prolongation d'une carte jeune

Bonjour,
La carte avantage jeune de ma fille a une date de fin de validité au 03/08/2020.
J’ai vu sur votre site et dans les réponses aux questions posées sur ce sujet que seuls les abonnements expirant avant le 31/07/2020
étaient reconduits jusqu’au 31/08/2020.
Je me suis donc rendu à la gare pour renouveler la carte et la personne au guichet (ainsi qu'une autre autre personne auprès de laquelle
elle s'est renseignée) m'a affirmé que dans ce cas la carte restait valide jusqu'au 31/08/2020 et que je n'avais rien à faire d'ici la fin du mois.
Que cela veut-il dire ? Que dois-je faire ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Bien Cordialement,

Bonjour Patrice,

Votre Carte Avantage Jeune de votre fille arrive à expiration le 3 Aout 2020 et vous souhaitez demander la prolongation de sa validité.
Je comprends votre demande, malheureusement, aucune mesure commerciale n’a été prise pour les cartes dont la fin de validité se situe à partir du 1er août 2020.

Par ailleurs, pour vous remercier de votre fidélité, et tenir compte de la situation, vous avez reçu une offre de réduction de 30% à valoir sur un prochain achat à effectuer avant le 31 août.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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