Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

amandine
amandine

Impossible de prendre billet de train avec -30 %

je viens de descendre en gare avec la chaleur
avec un email m offrant - 30%

Au guichet on me dit il faut un CODE !! il n y en a pas cette fois ci .

sur le chat sncf ont me dit :

Sur le mail vous indiquant cette réduction à 30%, un code composé de chiffres et des lettres est renseigné et c'est donc cela qu'il convient de présenter au guichet.

-> il n ya pa de code PRESENT SUR L EMAIL !!

Bonjour Amandine,

Le service lié à l'appel au 3635 est gratuit ( hors coût de l'appel local ).

Vous êtes sur un forum qui a pour vocation d'aider et de guider les usagers de la SNCF.

Afin de réactiver votre code avantage, nous vous invitons à contacter un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 8h à 20h.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Amandine,

Vous avez reçu un mail vous indiquant que vous allez bénéficier d'un code Avantage de 30%, mais vous n'avez pas le code de consommation.

Sachez que je regrette la situation.
Je vous invite à consulter vos courriers indésirables (spams), parfois nos mails sont mal orientés.
Si vous ne retrouvez pas ce message, je ferais des recherches dans votre dossier.
Pour cela, je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements complémentaires.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

amandine
amandine

Je vous ai repondu

amandine
amandine

j ai recu une reponse ,

Votre Code Avantage de 30% a été désactivé suite à un incident technique lors de votre réservation en ligne.

recu 6 AOUT email

Afin de le réactiver, nous vous invitons à contacter un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 7h à 22h.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

il est hor de question que je paye l appel pour le reactiver

j attend une reponse de vo services

Voir le haut de la page