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Rachida
Rachida

Report date Bon d'achat Crise Covid 19

Bonjour,

Je beneficie d'un bon d'achat qui expire au 31/08/2020, au vu de la crise sanitaire, je ne pourrais malheureusement pas l'utiliser.

Pourriez-vous reporter sa date ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Rachida,

Vous souhaitez demander la prolongation de vos bons d'Achat Digitaux.

Je vous invite à effectuer une relance de vos réclamations depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter et à ne pas créer d'autres réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail une fois votre demande traitée.

Bien cordialement.

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