Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

patrick
patrick

demande de remboursement non traitée

bonjour ,je n'ai toujours aucune réponse .
vous deviez prendre ma demande en charge depuis Mars 2020 suite à ma première réclamation .
ref dossier R********.

Mr Dupont henri né le * ** ****.
*** bd ****** ***** Rochefort .
tel ** ** ** ** **.
*****.********@******.**

ticket voyage du 18 12 2019 . à 15h44 prix 39.00 euros.
( train annulé ) Paris - la ROCHELLE .
remplacé par ticket train 25 12 2019 . ( annulé aussi ).
je demande donc mon remboursement .
cordialement .

Réponses

Bonjour Patrick,

Par mesure de confidentialité et conformément à la loi RGPD, je vous invite à ne pas divulguer vos informations personnelles en message public.
Je comprends votre impatience aussi, je viens de demander un traitement prioritaire de votre demande de remboursement auprès du service client SNCF. Celui-ci reviendra vers vous par mail dans les meilleurs délais.
Je vous remercie de votre patience et compréhension.

Bien à vous,

Voir le haut de la page