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Punaises de lit train Marseille Hyères

Bonjour,

J'ai pris le train entre Marseille et Aubagne le 30/07/2020 (train Marseille Hyères vers 18h). Je me suis faite piquer par des punaises de lit sur le bras (zone qui touchait l'accoudoir), plus d'une dizaine de piqures en lignes distinctes (le long des veines) en seulement 25 minutes de trajet.

J'ai développé une réaction allergique, impossible de dormir pendant deux nuits, jusqu'a ce que je prenne des anti histaminiques. Je ne sais pas si j'ai ramené des punaises de lit chez moi. Si c'est le cas ça va être la descente aux enfers…

J'ai déjà attrapé des punaises de lit dans un train de nuit Briançon Paris (NE PRENEZ JAMAIS DE TRAINS DE NUIT)
J'en ai ramené chez moi, cela m'a couté plus de 1500 euros en désinfection, plus une semaine de congé sans solde pour m'occuper de tout, et des mois ensuite à angoisser tant que je n'étais pas sure de ne pas en avoir encore.
Réponse de la Sncf à l'époque ? Un avoir de 14 euros sur les trains.
SUPER !

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Réponses

Bonjour Floriane,

Je regrette ces conditions de voyage. Je vous invite à effectuer votre réclamation depuis ce lien en sélectionnant votre profil et en suivant ce cheminement :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr
« A propos de votre voyage », « Confort à bord » et « Equipements défectueux (sièges …).
Vous pouvez expliquer votre situation dans le champ commentaire et indiquez votre référence de dossier voyage à 6 lettres.

Bien à vous.

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