Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Claire
Claire

Bon achat refusé

j'ai un bon d'achat qui ne fonctionne pas. j'ai pourtant pu réservé mon billet, rentrer mon numéro de CB (d'ailleurs je ne sais pas pourquoi). J'ai donné l'accord de la banque . Puis j'ai reçu un message comme quoi la transaction n'avait pas été possible. J'ai fait ça plusieurs fois avec différentes cartes...

Bonjour Claire,

Je vous remercie pour ces renseignements.

J'ai testé dans notre logiciel votre bon achat qui fonctionne bien.

Vous devez bien renseigner le code au départ dans la case "Compléter mon profil" et ensuite "Code avantage ou bon d'achat" ? La déduction ce fait à la fin au moment du paiement.

Si le problème persiste, je vous invite à contacter par téléphone le 3635 (service gratuit + prix appel), ou à vous rendre en gare SNCF ou boutiques SNCF.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Claire,

Vous souhaitez utiliser votre bon digital.

Votre demande nécessite des informations personnelles aussi, je vous contacte immédiatement en message privé.
Sans réponse de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement fermé.
Par ailleurs je vous déconseille de communiquer des informations qui vous sont personnelles sur un forum ouvert au public.

Bien à vous

Voir le haut de la page