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CAROLE
CAROLE

réclamation retard de tain

Bonjour,
Lors de notre voyage du 30 juillet 2020 à 7h20 Poitiers/Marne La Vallée, train n° 5260, un animal a été percuté par le train, de ce fait nous avons été stopper puis avons dû faire un changement sur un autre train dû aux dommages causés. Seulement le train en partance pour Paris n'allait pas à Marne La Vallée et avons dû descendre à Massy, ce qui nous a amener à plus de 3h30 de retard sur notre lieu de rendez à Marne La Vallée. Je vous demande pour cela un dédommagement à cet incident.
Cordialement, Mme Lembert

Bonjour Carole,

Pour demander un dédommagement, il faut remplir le formulaire via le lien suivant : https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat
Cliquez sur " A propos de mon billet / ma carte" et sur " Je n'ai pas utilisé mon billet".

SNCF vous souhaite une agréable journée.

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