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Sylvie
Sylvie

Échec reservation

En réservant des billets la transaction a duré plus de 10 minutes. Au moment de la validation du paiement un message à indiqué que je devais faire une nouvelle réservation. Au cours de la 2eme réservation le code avantage dont je devais bénéficier n'a pas été pris en compte et le prix des billets à donc augmenté ! !. Existe t'il un moyen de récupérer le code du 1er dossier en cours pour ne pas perdre les avantages ? Je vous remercie

Bonjour Sylvie,

Vous souhaitez utiliser un code avantage pour une réservation.
Le code reste bloqué 30mn sur l'option que vous effectuée, et se libère par la suite.

Si vous n'arrivez pas à réutiliser votre code avantage, je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 3635 (appel non surtaxé).

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Sylvie,

Vous souhaitez utiliser un code avantage sur une réservation de billets de train.
Je vous contacte dès à présent en message privé pour obtenir des informations complémentaires. Sans réponse de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement fermé.

Bien à vous,

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