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Bilal
Bilal

Impossible de se connecter à oui.sncf

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive plus à me connecter à mon compte sur le site oui.sncf. J'ai systématiquement le message d'erreur suivant: "Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter".

A noter : j'arrive cependant à me connecter à moncompte.sncf.com sans soucis.

J'ai réinitialisé mon mot de passe à l'instant mais rien n'y fait. J'ai également testé sur différents explorateurs (Chrome, Safari, Firefox) et vidé mon cache mais toujours le même message d'erreur alors que j'arrivais à me connecter il y a quelques jours.
Même problème sur l'application mobile Android.

  • Version du navigateur :
  • -> PC : Chrome Version 83.0.4103.116 (Build officiel) (64 bits) et Opera version 68.0.3618.173
    -> Smartphone : Chrome version 83.0.4103.106

    • Type de téléphone : Xiamomi Redmi 5 Plus, Android version 8.1.0
    • Cartes de fidelité :
    • -> Carte Grand Voyageur Plus
      -> Carte Jeune

      J'ai l'impression que le problème est apparu depuis le passage récent vers SNCF Connect qui a unifié tout les comptes SNCF.

      Pouvez-vous régler ce problème de connexion svp ? Je peux vous communiquer mon numéro de carte fidélité et autres informations personnelles par message privé.

      Merci
      Bilal

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