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veronique
veronique

Comment dématérialiser la carte avantage jeune de ma fille de 14 ans

Bonjour
Ma fille est née début 2006, elle a 14 ans et voyage avec une carte avantage jeune. Je vais devoir la renouveler avant la fin du mois d'Août mais je voudrais qu'elle puisse y accéder sur l'application oui sncf. Du coup, j'ai plusieurs questions :
1/ Lors de l'achat de sa dernière carte on m'avait dit qu'il n'était pas possible de rattacher la carte jeune de ma fille à mon compte sncf. Dois-je lui en créer un mais le peut-elle à 14 ans ?
2/ le numéro de sa carte avantage est totalement effacé sur l'exemplaire papier qu'elle a aujourd'hui. Comment faire pour le renouvellement ?
Merci de votre retour.
Bonne journée

Lucie
Lucie
Equipe

Merci pour votre retour, Véronique.

Par souci de préserver votre confidentialité, vous pouvez dès à présent retrouver le numéro de la Carte Avantage Jeune de votre fille en message privé. Elle devait expirer le 29/07/2020. Afin de vous faire profiter pleinement de ses avantages, sa Carte Avantage est exceptionnellement et automatiquement prolongée jusqu'au 31 août.
Ainsi vous pouvez envisager de la renouveler qu'à partir du 1er septembre 2020.

Afin de lui créer un compte SNCF connect nous vous invitons à lui créer une adresse mail unique. ( sauf si vous souhaitez que l’adresse mail actuelle soit son identifiant ).
Nous attirons votre attention sur le fait qu'une fois l'identifiant créé avec une adresse mail, il n'est pas possible de rattacher une autre personne sur la même adresse mail.

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre fidélité et de votre confiance.

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Véronique,

Vous souhaitez retrouver le numéro de la Carte Jeune de votre fille.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Pour créer un compte SNCFconnect, votre fille doit disposer d'une adresse mail unique. Cette dernière lui servira d'identifiant pour se connecter sur les différentes interfaces SNCF.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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