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Olivier
Olivier

Remboursement TGV ouigo avec retard de 45min

Mon TGV Ouigo PAris MArseille a eu un retard de 45min. Ai-je droit à une compensation. Ma correspondnce verd Martigues n'a pu être assurée. J'ai dû trouver une solution et voudrais me faire rembourser le segment Marseille - Martigues.

Bonjour Olivier,

Votre train OUIGO à eu 45 minutes de retard. A moins d' 1 h de retard à l'arrivée, vous n'avez droit à aucune compensation.​

Vous souhaitez demander le remboursement d'une partie de votre voyage. Nous vous invitons à déposer une réclamation directement auprès du Service Relation Client en cliquant sur le lien :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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