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Erika
Erika

Relance réclamation remboursement virement bancaire toujours pas reçu après + de 20 jours.

Bonjour,

Je vous contacte afin d'avoir du nouveau concernant le remboursement de mon billet qui m'a été accordée. (les références du dossiers ci-après). On m'a dis que je le recevrais sous 20 jours selon les banques. Or je ne veux pas me montrer impatiente, mais cela fait quand même + de 20 jours. Je peux comprendre que la situation soit compliquée, c'est pourquoi je me permets de vous relancer afin d'avoir davantage d'informations sur ce petit tracas. De plus je ne souhaite pas de remboursement par bon d'achats si possible mais bien par virement bancaire.

Réf dossier: R1*********
Dans l'attente,

Bien cordialement,

Erika Oschmann

Bonjour Erika,

Vous vous inquiétez de ne pas avoir reçu votre indemnisation de 35.10€ par virement bancaire. Rassurez-vous ! L'opération a été initiée le 06/07 et il faut compter une vingtaine de jours ouvrés avant de le voir apparaitre sur votre compte.

Nous vous invitons à patienter. Si vous constatiez une anomalie sur vos relevés bancaires d'ici le début du mois d'août, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bien à vous,

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