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Comment récupérer numéro de son ancienne carte jeune (perdue)

Bonjour,
J'aimerais renouveler ma carte d'abonnement mais ayant perdue la dernière je ne trouve pas mon numéro. Serait-il possible de me contacter pour que je puisse le récupérer ?

Merci d'avance & bonne journée !

Lucie
Lucie
Equipe

Merci pour votre retour, June.

Par souci de préserver votre confidentialité, vous pouvez retrouver dès à présent le numéro de votre carte Avantage Jeune en message privé. Elle devait expirer le 20/07/2020. Afin de vous faire profiter pleinement de ses avantages, cette dernière est automatiquement et exceptionnellement prolongée jusqu'au 31 août.

Vous avez perdu votre Carte. Il est techniquement impossible de la dématérialiser dès lors que votre Carte est arrivée a sa date d'expiration théorique. Nous vous invitons donc à vous rapprocher du chef de bord le jour de votre voyage, munie de votre pièce d'identité. Il pourra retrouver votre Carte avec son logiciel.

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre fidélité et de votre confiance.

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour June,

Vous souhaitez retrouver le numéro de votre Carte Jeune pour la renouveler.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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