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Martin
Martin

Remboursement non reçu depuis plus de 3 mois

Bonjour,
J'ai fait une demande de remboursement pour cause de trains annulés pour une réservation réglée en chèques ancv. Cette demande date du 15/04/2020 et je n'ai toujours pas eu de retour (référence de ma réclamation : R1***********16).
J'ai appelé le 3635 à de multiples reprises mais je n'ai jamais pu avoir un conseiller.

Pouvez-vous me donner un délai de remboursement ?

Merci

Merci pour votre retour, Martin.

Il y a eu un problème technique sur votre réclamation. Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés.

Rassurez-vous ! Nous venons de transmettre votre demande au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Martin,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre réclamation du mois d'avril.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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