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Etienne
Etienne

Remboursement billet TGV pré annulé en agence et payé en chèques vacances

Bonjour,

Je me suis rendu en agence SNCF pour effectuer la pré-annulation de mes billets payés en chèques vacances.
Ensuite on m'a réorienté vers le service de réclamation en ligne.

Lorsque je rentre ma référence dossier, on m'indique :"Le Dossier Voyage indiqué est inexistant"

Merci d'avance pour votre aide,

Bonjour Étienne,

Vous avez pré-annulé vos billets réglés tout ou partie en chèques vacances, et vous avez des difficultés pour déposer votre demande de remboursement en ligne.

Nous vous invitons à réitérer votre demande en cliquant sur le lien :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat...

Si vous rencontrez à nouveau des difficultés, nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 7h à 22h.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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