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chris
chris

puis je être remboursée rapidement suite à suppression de trains?

bonjour , mes e billets 259837561 et 259837550 du 26 et 28/04 suite à suppression des trains ne m'ont pas été remboursés .pouvez- vous étudier mon dossier et procéder au remboursement. remerciements. chris

Bonjour Chris,

Pour obtenir le remboursement de vos billets ( montant du Bon d'Achat Digital compris ), nous vous invitons à déposer une réclamation en ligne directement auprès du Service Relation Client en cliquant sur le lien :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat...

Bien à vous,

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Bonjour Chris,

Nous vous contactons par messagerie privé afin d'obtenir des informations complémentaires et confidentielles pour effectuer la recherche relative à votre demande.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

Bien à vous,

chris
chris

CAU
Christine
12/11/1962
chris.cau12@outlook.fr
0677658620
TYNVMB

Merci pour votre retour, Chris.

Nous ne retrouvons aucun dossier voyage sur les dates du 26 et 28 avril 2020. Pourriez-vous, nous préciser, s'il vous plait de quel train il s'agit ? Ouigo ? TER? ....

Dans l'attente de votre retour,

chris
chris

bjr Lucie, il s'agit de tgv inoui 7014 et 7043 lille paris/paris lille qui ont été payé avec un bon G30 de 18,40 euros. il me restait 0.40 au 30 juin que je n'ai pas pu utiliser non plus et je ne sais pas si il ya report de ces bons.
merci de me dire comment je peux récupérer ses sommes.
bonne journée

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