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Reclamation, pas de reponse aprés 7 mois d'attente

Bonjour,

Suite a l'annulation de mon train le 3 Janvier 2020, j'ai fait une reclamation de rembourssement le même jour mais n'ai toujours pas été contacté par les services clients de la SNCF. Est-ce normal? Quelqun peut-il me dire ou en est ma réclamation?

Merci,
Romain

Bonjour Romain,

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